国内自动化软件已经在各大型企业中占有一席之地，企业负责人们正在寻求为业务流程带来更高的效率。本次RPA 闭门研讨会，汇聚了行业资深从业者与投资人的观点碰撞，也探讨出了行业更多发展机会。

溪林投资创始人温天立在致辞中指出，RPA整个市场规模170亿左右，在2019年呈现出爆发性增长，以Uipath等国际厂商走在行业前列，国内厂商在今年像雨后春笋成长起来，RPA目前在银行、金融、保险的需求较高。

全通科技的李总分享RPA在运营商领域应用

雅克康易的黎总分享了RPA在财税领域的应用

迪普思的马总分享了数字员工在银行系统的应用

金智维的欧阳总分享了行业实施经验

 RPA指用软件机器人实现业务处理的自动化。可以对多个应用程序进行关联，对显示画面的内容进行确认，输入等用人工进行操作的业务，使用软件机器人代替。RPA主要是对固定业务，依照定义的业务流实现业务的自动化处理。其有3个特点：相比人工费用更低，生产效率高，错误率低。

在RPA里面遇到的场景分为两大块，一块是管理需求，可以节省很多人力，也有很多价值，另一块是生产需求，类似金融行业零差错交易的核心业务。

会议引起了投资人与项目方的激烈探讨，

我们也列举了几项普遍关注的问题投资人主要关注行业哪些问题：

Q1：行业技术壁垒在哪里，行业有没有门槛？

RPA市场比较分散，技术角度门槛不高，但行业经验是目前最重要的门槛，单一行业可以做深做透，如果在业务层面跨行业会遇到很大不可避免的坑。

Q2：RPA在国内市场容量有多大？ 

国内RPA使用场景非常多，根据企业管理或生产的待改造流程非常多

Q3：RPA发展的瓶颈有哪些？

前端咨询比重较大，业务专家定制化程度高，每个领域的业务系统不一样，实施方案也无法标准化，不可规模复制。

Q4：还有哪些场景适合RPA？

类似财税、人事通用性场景等企业使用率比较高的场景。功能模块适合度较高的场景。政府的信息化应用需求更为强烈，服务厂商众多，不同部门之间使用不同开发商的产品，互不相通，而RPA很好的解决了这样的问题，是成本更低/更高效的数据打通办法。

Q5：国内企业的发展竞争力在哪？

以金智维这类有自己的工具、产权，行成平台的可以与国外厂商竞争。

会议也总结了企业方在导入RPA可能需要注意的问题：1：担当的分配和职责必须明确 ；2：应用范围要确定；3：导入计划要确实管理；4：费用（购买工具的费用，维护费，设备购置等等）；5：品质管理；6：风险评估和应对；7：导入实施的判断标准；8：对应人员的培训